抖音店的品质退货问题怎么申诉？

抖音店的品质退货问题怎么申诉？


要明确什么是品退？品退是指品质退货。例如，因质量问题或快递问题申请退货退款的订单。因为质量退货的订单，就像中差评一样，会直接降低店里的体验分。


一般来说，抖音小店除其他、7天无理由、不喜欢并与商家协商一致外，其他退货理由大多属于质量退货。


有解决品质退货问题的方法吗？和差评一样，还是有的。那就是申诉。怎么申诉？其实，官方已向我们列举了申诉资料的指引：

我们只需要按照这些材料组的指引，事先和客户通过电话联系，让客户配合你就行了。只要资料充分，申诉成功的概率约为70%~80%。